好意的なクチコミは検索評価のアップにつながります。店舗利用に際してご満足いただけたお客様にクチコミを投稿してもらえるように、レシートや店内のポップやポスターなどに口コミ投稿ページのQRコードを載せるなどの方法で口コミを依頼しましょう。
クチコミに具体的な商品名やサービス内容を記載してもらうと、そのキーワードでより検索されやすくなります。キーワードで検索してクチコミに入っていると太字でハイライトされることもあります。
また、クチコミに対する丁寧な返信は、店舗の信頼度を高めて集客にもつながる重要な要素です。クチコミの返信に書いた内容自体は検索に影響しませんが、積極的に返信しましょう。
低評価のクチコミが入ってしまうこともありますが、正確な情報を伝えること、クレームにも真摯な対応をする姿勢を見せることは、顧客満足度や信頼性の向上につながります。
弊社は静岡県内限定でホームページを制作し、Googleビジネスプロフィールやリスティング広告、チラシなど、施策実行を支援、成果と成長に伴走するスタイルが特徴です。
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