当日期限の牛乳を350mlくらい飲んだら、あたってしまったようで気分が悪くなりました。はい。更新が一週間空いてしまった言い訳です。
さて、野村総合研究所が「生活者1万人アンケート調査（8回目）」を公表しました。
■ネットショップ担当者フォーラム：https://netshop.impress.co.jp/node/5950
1万人に聞いたネット通販の利用率は全体で58%。10代は56%、20～30代は約80%、40代は69%、50代は53%、60代は29%、70代で14%でした。
買い物の情報源は「ネット上の売れ筋情報」と「評価サイトやブログ」が上昇しています。やはり、第三者の評価というのが気になりますよね。わざとらしくなく口コミを書いてもらう工夫が重要ですね。
消費スタイルは「利便性消費（安さよりも利便性を重視）」が44%で最多ですが、「プレミアム消費（自分が気に入った付加価値には対価を払う）」は2000年から比べると9ポイント上がって22%です。「自分が気に入った付加価値」にはお金を惜しまないというところがポイントですね。
モノではなくコトを買う。そんな志向が経営側に必要ですね！
