■ネットショップ担当者フォーラム：https://netshop.impress.co.jp/node/6219
「LINE@」は「LINE公式アカウント」に統合され、9月30日に完全終了します。
4/18から移行手続きが開始し、8月19日までは利用企業が任意で移行手続きを行えます。
なお、8/19までにサービス移行されてないアカウントは、LINE@の料金プランにかかわらず、全てのアカウントを強制的にLINE公式アカウントのフリープランへ移行するとのことです。
無料枠をこえるメッセージの配信は通数課金になることが物議を醸していますが、ローカルビジネスを展開している方はフリープランの機能でも十分活用できると思います。
ユーザーのLINEの利用実態は主に「連絡手段」です。年会員などを抱えているジムや常連客のいる美容院などは、会員向けに特別な情報や特典を情報発信し、双方向で連絡を取り合えれば、サービスが充実して新たな価値を生み出せるツールだと思います。
運用するのに手間も気遣いも必要になりますが、それを惜しんでいたら何も生み出せませんね。
次から次へと出てるくツールを全てやる必要はないと思います。自分のお客様に適したツールを選択して活用することがポイントです。
