静岡のウェブサクセス・ブログ！

■元記事：リニューアルで物議のGoogle マップ、私道や専用道路までルート候補に表示される？

昨日、天気予報が晴れだったので愛鷹山の越前岳へ登る予定でしたが、十里木あたりまで来たら道路が凍結してたので諦めました。

せっかくだから、以前から行きたかった松崎町の雲見海岸へ行きました。暖かくなってきたので富士山に雲がかかってしまいましたが、清々しい青空！そして海でした。

さて、先日の記事でもお伝えしたGoogleマップのリニューアル。どうやら実際には利用できない関係者専用の道路や私道などの利用できない道路がルート候補として案内されるケースが多発しているようです。

Googleマップの大幅な変化は、これまで地図データを提供してきたゼンリンとの提携終了が原因と推測されています。配送の仕事をしてた時はゼンリンを活用していました。ゼンリンの地図の正確さは素晴らしいですね。

ちなみに、雲見海岸まで行くのにGoogleマップを利用しましたが、問題無く駐車場まで行けました。利用者が多い分、クレームも多いですね。こんな便利なツールを無料で利用できるんですよ。ゼンリンの地図片手に行くより何倍も便利ですよ。少しくらいの不便は自分で解決する力を身につけておきたいと思いました。

今日はすっかり春らしい暖かな日差しのお天気ですね。花粉も多そうですが。蓮華畑でごろんと寝そべりたい気分です。

さて、静岡県が実施している補助金「平成31年度第1回小規模企業経営力向上事業費補助金」が発表されました。

■ふじのくに静岡県公式ホームページ：小規模企業経営力向上事業費補助金の申請手続き

補助対象者：1.製造業、建設業、運輸業、サービス業（宿泊業、娯楽業）、その他の業種（②を除く。）：20人以下
　　　　　　2.卸売業、サービス業（宿泊業、娯楽業を除く。）、小売業：5人以下

補助限度額：50万円

補助率　　：2／3以内

対象経費　：開発費、機械装置等費（IT ソフトウェア含む）、広報費、委託費ほか

申請先　　：最寄りの商工会・商工会議所

※過去に経営革新計画の承認を受けた企業、及び当該小規模企業経営力向上事業費補助金を受けて事業を実施した企業は対象外です。

ホームページ作成やリニューアルはもちろん、チラシやパンフの作成、展示会への出展、お店の改装など幅広く事業に活用できる補助金です。

75万円で50万円補助金が出ます。30万円なら20万円です。補助金が出ると出ないとでは大きな違いです。チャンスです！

新たな一歩を踏み出したいと思っている経営者は、ぜひご検討ください。

ご相談は最寄りの商工会地区の企業は商工会へ、商工会議所地区の企業は商工会議所へ

■Web担当者フォーラム記事：日本の消費者が「デジタルコンテンツでもっともイライラすること」は？【アドビ調べ】

アドビは、日本人のデジタルコンテンツ消費に関する“5つのトレンド”を発表しました。

この調査で気になった点。

「コンテンツを探している際に、もっともイライラしてしまうこと」

• コンテンツを見つけるまでにページやスクリーンをたくさん見る必要がある：33％
• 関係のないオファーを受ける：33％
• ページの読み込みが遅い：32％

とのことです。

目的のページ見るためにwebサイトへ訪れているのに、全画面スライドでそれとは関係のないコンテンツを強制的に見せられたり、目的のページたどり着くまでに何回もクリックしなければならないとなると、嫌気がさしますよね。
ほぼ静岡県内でビジネスを展開している企業やお店のwebサイトには、こういった傾向はあまりないと思います。しかし、トップページにスライドショーを入れるときは、自分たちが見せたいコンテンツを並べるのではなく、お客さまが見たいコンテンツを順番に紹介することがポイントだと思います。

なんとなく見た目が良いから、他の企業も入れてるから、自社商品やサービスをたくさんアピールしたからなどの理由でスライドショーを入れても、お客様をイライラさせるだけかもしれませんね。

ページの読み込みが遅いのは当然ですね。どれくらい読み込み時間がかかったらイライラしますか？自分は2秒くらいたったら遅いと感じますかね。思ったよりも早い秒数だと思います。

私たち制作会社は、これらのことに注意しながらエンドユーザーの視点で考えなければなりません。

日本の「Googleマップ」が変わります。

Impress Watch：Googleマップが大きく変わる。「コンビニを右折」など細かく案内

地図が新しくなることで、「次を右折」だけではなく、「コンビニで右折」といったように、ランドマークを目印とするナビゲーションなど、わかりやすい徒歩ナビゲーションを追加。今後、数カ月の間により便利な乗換案内やダウンロード可能なオフラインマップなどの機能を追加予定としています。

徒歩ナビゲーションですか。確かにわかりやすくなりますね。東京とか歩くとき便利ですね。

Googleマップは仕事でも私用でも活用しているので、便利で大変ありがたいです。

2019年度のホームページ制作は、残念ながらIT導入補助金ではHPは対象外となりそうという情報がありました。

確定ではないですが、ホームページ制作に利用できる補助金は小規模事業者持続化補助金だけと思っていた方がよいでしょう。

■小規模事業者持続化補助金の概要

補助率3分の2まで。最大50万円です。（例：75万円のホームページ制作 50万円の補助）

補助対象者は、
・小売・卸売・サービス業の場合は、従業員が5名以下（社員・アルバイト含む）
・その他の業種（製造業含む）は、従業員が20名以下（社員・アルバイト含む）
　であれば、申請が可能です。（法人・個人事業主とも）

また進展があったら報告します。

■ネットショップ担当者フォーラム：https://netshop.impress.co.jp/node/6219

「LINE@」は「LINE公式アカウント」に統合され、9月30日に完全終了します。

4/18から移行手続きが開始し、8月19日までは利用企業が任意で移行手続きを行えます。

なお、8/19までにサービス移行されてないアカウントは、LINE@の料金プランにかかわらず、全てのアカウントを強制的にLINE公式アカウントのフリープランへ移行するとのことです。

無料枠をこえるメッセージの配信は通数課金になることが物議を醸していますが、ローカルビジネスを展開している方はフリープランの機能でも十分活用できると思います。

ユーザーのLINEの利用実態は主に「連絡手段」です。年会員などを抱えているジムや常連客のいる美容院などは、会員向けに特別な情報や特典を情報発信し、双方向で連絡を取り合えれば、サービスが充実して新たな価値を生み出せるツールだと思います。

運用するのに手間も気遣いも必要になりますが、それを惜しんでいたら何も生み出せませんね。

次から次へと出てるくツールを全てやる必要はないと思います。自分のお客様に適したツールを選択して活用することがポイントです。

webサイトからお問い合わせが入った時、ユーザーがどのページを見てお問い合わせに至ったのか知りたくありませんか？

そこで見るところはココです！

ユーザー > ユーザーエクスプローラ をクリックします。

「コンバージョン率」で降順に並べ替えると、お問い合わせを入れてくれたユーザーが上位へ表示されます。クライアントIDの数字をクリックします。

赤枠で囲んだ部分をクリックします。

お問い合わせ完了に至るまでに見ていたページが表示されました。webサイトにダイレクトに飛んできてトップページからいきなりお問い合わせページへ遷移して完了してますね・・・。はい。営業メールでした(´;ω;｀)

他のユーザーの動向もチェックすると、どのページをどれくらいの時間見ているのかなどを把握できるので、webサイト改善に役立ちます。

一人一人を見ていくのは労力がいりますが、コンバージョンに至ったユーザーだけでも行動を把握しておくと、ストロングポイントがつかめます。